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當下,互聯網已經像水、電、氣壹樣,進入醫療行業,醫療的傳統景象正在發生著巨變,技術對整個產業的影響,不僅包括移動通信、虛擬化、雲端化等技術小泽玛利亚av片快播,企业团队培训,天地豪情粤语的疊加、融合和創新過程中對醫療服務模式帶來的壹系列挑戰和改變,也成為重塑壹個更強大、更深入整合且更具可及性的醫療服務體系必須要考慮的要素。

 

  這不僅僅是壹次由技術帶來的革命,更是壹場觀念的革命,思維和模式的創新更加重要。我國醫療行業現存的很多制度與流程是在原先沒有信息化、互小泽玛利亚av片快播,企业团队培训,天地豪情粤语聯網的情況下建立的,在感受到互聯網沖擊的同時,如果能夠大膽摒棄陳舊觀念和制度的束縛,真正做到“在互聯網條件下”去思考問題、解決問題,我們必將大有作為,中國公民的健康夢也將被更有力地托起。

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壹、“互聯網+”與醫院模式創新

  

  我國公立醫院生存在舊的體制之中,很多的流程都帶有工業化時代與計劃經濟體制的痕跡,殘留著以內部流程為中心、以集中求高效的弊病,重管理、重技術、重有形,但輕服務、輕無形,管理粗放,運行成本高,效率低。當前對“互聯網+”的壹些嘗試,實際上主要是借助互聯網思維和技術解決現實的這些“痛點”,以使患者的需求得到最大滿足。

 

1、更人性化、全程全面的患者服務模式

 

  過去,當患者走進壹家醫院,只要高質量的診治就可以滿足需求。但今天,醫療機構必須要考慮患者就醫過程中付出的成本不僅僅是金錢,還要考慮包括時間、精力和體力等等。溫醫壹院創建多渠道預約模式、實名制就醫模式、自助機服務模式以及多途徑預存小泽玛利亚av片快播,企业团队培训,天地豪情粤语及結算模式,就是通過信息化條件下以人為本的流程再造和資源重組,取代傳統的掛號、繳費等非醫流程,取消對患者而言無價值的環節。

 

  服務效率提升的同時,也為醫院節約了成本。在溫醫壹院的自助機服務應用中,由於首創多家銀行投放機器、提供人員及其他後續支持的投放模式,通過這種運營模式,醫院不僅每年可以節約收費員、導醫100多人,還使患者得到更便捷的服務,也是機器代替人力很好的範例。