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當下,互聯網已經像水、電、氣壹樣,進入醫療行業,醫療的傳統景象正在發生著巨變,技術對整個產業的影響,不僅包括移動通信、虛擬化、雲端化等技術女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150的疊加、融合和創新過程中對醫療服務模式帶來的壹系列挑戰和改變,也成為重塑壹個更強大、更深入整合且更具可及性的醫療服務體系必須要考慮的要素。

 

  這不僅僅是壹次由技術帶來的革命,更是壹場觀念的革命,思維和模式的創新更加重要。我國醫療行業現存的很多制度與流程是在原先沒有信息化、互女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150聯網的情況下建立的,在感受到互聯網沖擊的同時,如果能夠大膽摒棄陳舊觀念和制度的束縛,真正做到“在互聯網條件下”去思考問題、解決問題,我們必將大有作為,中國公民的健康夢也將被更有力地托起。

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壹、“互聯網+”與醫院模式創新

  

  我國公立醫院生存在舊的體制之中,很多的流程都帶有工業化時代與計劃經濟體制的痕跡,殘留著以內部流程為中心、以集中求高效的弊病,重管理、重技術、重有形,但輕服務、輕無形,管理粗放,運行成本高,效率低。當前對“互聯網+”的壹些嘗試,實際上主要是借助互聯網思維和技術解決現實的這些“痛點”,以使患者的需求得到最大滿足。

 

1、更人性化、全程全面的患者服務模式

 

  過去,當患者走進壹家醫院,只要高質量的診治就可以滿足需求。但今天,醫療機構必須要考慮患者就醫過程中付出的成本不僅僅是金錢,還要考慮包括時間、精力和體力等等。溫醫壹院創建多渠道預約模式、實名制就醫模式、自助機服務模式以及多途徑預存女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150及結算模式,就是通過信息化條件下以人為本的流程再造和資源重組,取代傳統的掛號、繳費等非醫流程,取消對患者而言無價值的環節。

 

  服務效率提升的同時,也為醫院節約了成本。在溫醫壹院的自助機服務應用中,由於首創多家銀行投放機器、提供人員及其他後續支持的投放模式,通過這種運營模式,醫院不僅每年可以節約收費員、導醫100多人,還使患者得到更便捷的服務,也是機器代替人力很好的範例。

 

  但“互聯網+”的作用絕非僅是壹個簡單的醫療流程再造過程,它的本質是更人性化的服務模式,這也是其生命力所在。過去,看病往往是“壹錘子買賣”,有了互聯網,我們實現了全程、全面的患者關懷,開發了醫患溝通、醫療咨詢、患友會、滿意度評價等女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150功能的院外關懷系統,有了桌面雲系統與手機門診等的應用,以及醫生電子名片等做法,都大大拉近了醫院與患者之間的距離。在不久的將來,醫療機構面對同壹個患者的“連續協作醫療”將成為新醫療服務的壹個常態。

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2、更高效、更經濟、可監管的管理模式

 

  毫無疑問,包括互聯網在內的信息技術在門診、手術、麻醉、病理、檢驗、放射等各項過程中的應用,為患者編制了壹張更全、更精、更細的“安全網”。例如,信息系統可以追蹤到消毒包及器材誰打包、誰消毒、誰接收、用在哪個患者身上。壹旦出現問題,可以追究責任,這使得醫院管理更規範、醫療質量更有保障。

 

  信息點的植入,使得“凡走過,必留下痕跡”成為可能,這無疑是壹把監管醫生、醫療行為的利器。對待同壹病癥,往往有很多醫療方案、手段可以選擇。標準化、規範化路徑的缺乏,使得醫生的治療行為個性化太多、規範化太少,這對患者不利,對醫學發女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150展也不利。比如,慢病的管理,哪個類型、哪個階段、首選什麽藥、首選藥療效不佳時次選藥是哪些,都需要壹壹界定,並不是得病了就要用最好、最貴的藥品。

 

  同時,不同醫生看同樣的疾病,費用、並發癥、療效等等,都將公開、透明,實現數據化的分析和應用,這對控制患者醫療費用支出、避免過度醫療、建立醫生品牌,都是很好的抓手。

 

 

 
 
二、“互聯網+”與分級診療

 

  分級診療是今年醫改的重點。“分級診療”,歸根結底就是要優化醫療資源結構和布局,構建布局合理、規模適當、層級優化、職責明晰、功能完善、富有效率的醫療服務體系,形成不同醫療機構之間合理分工、相互合作、有效銜接、信息共享的運行機制,讓不同的醫療機構各自發揮作用、各司其職,各自得到發展,從而保障公民的健康。

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  也就是說,為公民提供健康保障的,不是壹家醫療機構,不是某個醫生,而是整個服務體系。這個服務體系相當於是壹個由各實體醫療機構組成的“服務網”,每個網點都各自獨立,呈現規模化、專業化、標準化的特征,互聯網將每個網點與患者(包括家庭智能穿戴設女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150備上傳的數據)串聯起來,從過去的物理集中變成網絡信息的集中,並且通過信息的互聯互通,實現醫療大數據的驅動,通過精準匹配信息,實現高效的整合和更高質量的診療服務。

 

  也就是說,患者可以在“服務網”中的每壹個網點得到標準化的分散治療。到那時,傳統醫療機構的功能定位將發生變化,專業檢驗、影像、病理等輔助檢查機構將會出現,並且由於規模效益產生質量效益。相應地,綜合醫院的輔助業務萎縮,醫院規模縮小,更集中於醫療核心技術,核心業務將會做大。

 

  互通互認的前提是什麽?必然是不同區域、不同等級的醫療機構對同樣疾病的治療實現同質化、標準化、規範化。要明確定義哪類疾病、疾病的哪個發展階段歸哪類醫療機構治療,同時通過臨床路徑的培訓,使基層對疾病的基本處理程序、常見慢病的臨床路徑、標準化女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150治療達到大醫院的同質化水平,使它有能力承接分級診療,獲得百姓的認可。

 

  不能奢望互聯網放大資源,資源池不會變,但是效率提高,配置更到位是顯然的。譬如溫醫壹院就診的患者70%來自縣域,對於壹些慢病患者、術後康復期患者,他們出院後在日常的病情護理中需要得到醫生的指導,但是如果他們多次往返醫院,則需壹筆不小的開支。

 

  為了讓這部分患者在院外及時獲得院內醫生的專業指導,醫院依托自身的優質醫療資源,利用自身信息系統平臺的開放性和雲技術,與當地基層醫療機構壹起構成“網絡醫院”平臺,實現對慢性病復診患者和出院患者高質量的線上醫療、遠程會診和分級診療功能。

 

  這種借助“互聯網+”的分級診療模式,利用了醫生的團隊管理力量,實現大醫院醫生對自己患者遠程隨訪,使優質醫療資源覆蓋到更大區域,同時縮短大醫院的平均女系家族3漫画,壁纸应该怎么贴,te28f128j3c150住院日、使得醫院效率更高;與基層醫院實現互動,有助於基層醫院的醫生水平的提高;而對患者來講,他也是放心的,因為出院後可以隨時聯系到醫院、醫生。

 

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